Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder mellom det byrået som oppretter en konto («Kunden», «dere») og leverandøren av ETTERA («vi», «oss») ved bruk av tjenesten ETTERA («Tjenesten»). Ved å opprette en konto eller på annen måte ta Tjenesten i bruk godtar dere disse vilkårene.

ETTERA er en kundeportal-løsning som lar byråer bygge strukturerte prosjektoverleveringer, dele dem med sine egne kunder via en sikker lenke, samle inn godkjenning/signering, og motta oppfølgingsforespørsler. Tjenesten leveres «som den er», og vi arbeider løpende med å forbedre og videreutvikle funksjonaliteten.

Kunden er ansvarlig for at opplysningene som legges inn er korrekte, og for å holde innloggingsopplysninger konfidensielle. Kunden er ansvarlig for aktivitet som skjer under egen konto, og skal varsle oss uten ugrunnet opphold ved mistanke om uautorisert tilgang.

Kunden beholder alle rettigheter til innhold som lastes opp til Tjenesten (filer, tekst, merkevareelementer, kundeopplysninger mv.). Vi bruker innholdet kun for å levere Tjenesten til Kunden, og gjør ingen krav på eierskap til det. Kunden er selv ansvarlig for at innhold som legges inn ikke krenker tredjeparts rettigheter, og for at egen behandling av sine kunders personopplysninger i Tjenesten har gyldig behandlingsgrunnlag — se også vår personvernerklæring for hvordan vi opptrer som databehandler for dette innholdet.

Gjeldende priser fremgår av vår prisside. Abonnementet faktureres forskuddsvis, enten månedlig eller årlig etter Kundens valg. Ved manglende betaling kan vi, etter varsel, begrense eller stenge tilgangen til Tjenesten inntil utestående beløp er gjort opp. Prisendringer varsles med rimelig frist før de trer i kraft for løpende abonnementer.

Vi tilstreber høy oppetid, men gir ingen absolutt garanti mot avbrudd, og er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert feil hos underleverandører. Supportnivå følger den abonnementsplanen Kunden har valgt, se prissiden for detaljer.

Kunden kan si opp abonnementet når som helst; oppsigelsen får virkning fra utløpet av inneværende faktureringsperiode. Vi kan si opp eller midlertidig stenge en konto ved vesentlig mislighold av disse vilkårene, herunder manglende betaling eller ulovlig bruk av Tjenesten. Ved oppsigelse håndteres sletting av data i tråd med vår personvernerklæring.

Vårt samlede erstatningsansvar overfor Kunden er, i den utstrekning det er tillatt etter ufravikelig lovgivning, begrenset til det beløpet Kunden har betalt for Tjenesten i de tolv månedene før det forholdet som utløser kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller tapt omdømme.

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer varsler vi Kunden i rimelig tid før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringen har trådt i kraft regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet skal avgjøres ved ordinære norske domstoler, med Kundens hjemting som verneting med mindre annet er ufravikelig ved lov.

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til hei@ettera.no.